Politique de confidentialité

Séjour Gaspésie (« nous ») exploite un site de réservation directe pour une location de vacances à Carleton-sur-Mer, en Gaspésie (Québec), enregistrée auprès de la CITQ@if(property.registrationNumber) (n° d'enregistrement 321070)@end. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits en vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE (PIPEDA) du Canada.

Renseignements que nous recueillons

• Compte : votre nom, votre courriel et un mot de passe (conservé uniquement sous forme d'empreinte sécurisée, jamais en clair).
• Demandes de réservation : dates du séjour, nombre de voyageurs, numéro de téléphone et tout message que vous envoyez.
• Messages et avis : le contenu de vos échanges avec l'hôte et tout avis que vous soumettez.
• Données techniques : adresse IP et quelques témoins (cookies) nécessaires pour vous garder connecté et mémoriser votre langue. Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni de suivi intersites.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour traiter et gérer votre réservation et communiquer avec vous à son sujet.
• Pour faire fonctionner votre compte et la messagerie du site.
• Pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales à titre d'hébergement touristique enregistré.
• Pour protéger le site contre la fraude et les abus.

Paiements

Les paiements se font par virement Interac (ou un autre mode direct convenu). Nous ne recueillons ni ne conservons aucun numéro de carte de crédit sur ce site.

Fournisseurs de services

Nous partageons le minimum de données nécessaire avec des fournisseurs de confiance qui agissent pour notre compte : envoi de courriels (Brevo), hébergement du site (Render) et diffusion / sécurité (Cloudflare). L'assistant du site (robot conversationnel) peut traiter les questions que vous saisissez afin de générer une réponse. Certains de ces fournisseurs exploitent des serveurs hors du Québec, notamment aux États-Unis ; vos renseignements peuvent donc y être traités.

Durée de conservation

Nous conservons les renseignements de réservation et de compte aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales et fiscales, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels, ou retirer votre consentement. Pour ce faire, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à info@sejourgaspesie.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version la plus récente.

Nous joindre

Questions sur la confidentialité : info@sejourgaspesie.com.